1. Dữ liệu 374 thu thập từ người dùng
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 374, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, đảm bảo bảo mật tài khoản và cung cấp trải nghiệm phù hợp với người dùng Việt Nam.
Thông tin tài khoản
Bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh selfie). Đây là dữ liệu bắt buộc để hoàn tất quy trình KYC và bảo vệ tài khoản của bạn.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt
Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị và lịch sử phiên đăng nhập. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Thông tin thanh toán nội địa
Khi thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay hay ngân hàng nội địa, 374 chỉ lưu lại mã giao dịch và số tiền phục vụ đối soát. Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử không được lưu trực tiếp trên máy chủ của 374 sau khi giao dịch hoàn tất.
Dữ liệu hành vi sử dụng
Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian hoạt động và tương tác với tính năng trên nền tảng được ghi nhận để cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu thu thập
Vận hành và bảo mật dịch vụ
- Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận.
- Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND an toàn và chính xác.
- Phát hiện và phản hồi kịp thời các mối đe dọa bảo mật tài khoản.
- Duy trì tính liên tục và ổn định của hệ thống kỹ thuật.
Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến tính năng và tốc độ nền tảng.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và chính sách cập nhật.
- Hỗ trợ đội ngũ chăm sóc khách hàng giải quyết yêu cầu nhanh hơn.
374 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bất kỳ hoạt động nào nằm ngoài phạm vi vận hành dịch vụ đã công bố trong chính sách này.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
374 sử dụng cookies và công nghệ lưu trữ cục bộ (local storage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng 374: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) giúp ghi nhớ tùy chọn đăng nhập trong khoảng thời gian nhất định. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với tính năng nào nhiều nhất để ưu tiên cải tiến.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và một số tính năng tương tác trên nền tảng. 374 không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) một chiều, đảm bảo ngay cả nội bộ 374 cũng không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn.
374 chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát: đối tác cổng thanh toán nội địa (cần thiết để xử lý giao dịch VND), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong mọi trường hợp, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.
374 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với tổ chức thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi đối tác có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ chính sách bảo vệ dữ liệu tương đương.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ liên tục trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Tài khoản đã đóng: Dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tài chính.
- Cookies và phiên: Xóa theo chu kỳ quy định hoặc khi người dùng yêu cầu.
- Nhật ký bảo mật: Lưu 12 tháng để phục vụ điều tra khi cần.
5. Quyền của người dùng và cách thực hiện
Với tư cách người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 374:
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân 374 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. 374 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo đúng chủ tài khoản.
6. Cập nhật chính sách và cách liên hệ với 374
374 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, 374 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi về cách 374 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến tại trang FAQ. Đội ngũ hỗ trợ của 374 cam kết phản hồi nghiêm túc và minh bạch với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Liên hệ về quyền riêng tư
Email: [email protected]
Ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được xử lý ưu tiên. Phản hồi trong 15 ngày làm việc.
Xem FAQ bảo mậtDữ liệu của bạn được bảo vệ – hãy yên tâm trải nghiệm 374
Đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập để khám phá đầy đủ dịch vụ. Mọi thông tin cá nhân đều được xử lý theo đúng chính sách này.